2010年初以來(lái),本著“讓政府放心,讓客戶滿意”的服務(wù)承諾,三亞城郊供水管理有限公司下屬的天涯加壓泵站積極投入用戶服務(wù)工作。主要包括兩大方面:一是積極進(jìn)行“三來(lái)”服務(wù),即來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪服務(wù),對(duì)用戶反映的情況積極應(yīng)對(duì),平均每天處理70多個(gè)用戶來(lái)電;二是對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行回訪和座談,其中包括東部重點(diǎn)用戶15家,西部重點(diǎn)用戶8家,北部重點(diǎn)用戶4家。泵站的服務(wù)工作獲得用戶的普遍好評(píng)。
責(zé)任編輯:三亞環(huán)投集團(tuán)