西部供水公司自去年6月份合并重組后,經(jīng)過一年運營管理,公司生產(chǎn)管理、營業(yè)管理、管網(wǎng)運行管理等方面工作逐步走向正軌。為提高公司管理人員業(yè)務(wù)技能及工作能力,加強與兄弟水司的學習和交流,
這次學習交流主要了解常熟中法供水公司的營業(yè)管理、生產(chǎn)運營、管網(wǎng)管理、行政管理、物資采購及倉庫管理等方面的內(nèi)容。先后參觀了該公司總部、供水調(diào)度中心、水質(zhì)檢測中心、客戶服務(wù)中心(客服熱線、收費報裝服務(wù)點)、水表檢定站、檔案室、凈水廠及原水取水泵站、管網(wǎng)部倉庫、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所等,并重點對常熟中法公司的營業(yè)管理、部門績效考核、營業(yè)收費方式、用水稽查(違章用水的查處、)等方面的經(jīng)驗進行座談交流。通過學習交流,找出我們管理工作中存在的不足,借鑒常熟中法公司先進經(jīng)驗及作法,不斷改進和完善西部公司管理制度,提高客戶服務(wù)管理水平。


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