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黨委副書記曾山到中部水廠開展“四不兩直”調(diào)研
日期：2023-08-11 10:10 來(lái)源： 未知
8月10日上午，黨委副書記曾山同志率集團(tuán)黨群工作部、運(yùn)營(yíng)管理部、信息服務(wù)中心等部門代表以“四不兩直”方式到中部水廠供水公司中部分公司及水質(zhì)檢測(cè)公司調(diào)研，開展“局長(zhǎng)走流程、促營(yíng)商環(huán)境提升”暨“服務(wù)窗口作風(fēng)整頓”活動(dòng)，并檢查了解中部水廠辦公區(qū)安排及相關(guān)工作開展情況。
在中部分公司客服中心，曾山副書記現(xiàn)場(chǎng)查看服務(wù)窗口人員在崗、精神狀態(tài)、儀容儀表等，檢查營(yíng)業(yè)廳辦公環(huán)境、物品擺放秩序、便民措施落實(shí)等情況。他詳細(xì)詢問(wèn)窗口辦事人員用水報(bào)裝、繳費(fèi)等高頻業(yè)務(wù)的具體辦理流程，考察工作人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度，觀察辦事人員為用戶辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)情況，考察業(yè)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和辦事效率。 他指出，營(yíng)業(yè)廳作為對(duì)外服務(wù)的窗口，應(yīng)增加導(dǎo)視標(biāo)識(shí)，方便群眾進(jìn)門辦事；窗口工作人員要主動(dòng)服務(wù)、態(tài)度積極、用語(yǔ)文明、流程熟練，高效服務(wù)好辦事群眾，展示環(huán)投集團(tuán)的良好形象。
隨后，曾山副書記一行還現(xiàn)場(chǎng)查看了解辦公區(qū)安排及子公司入駐情況，研究基層黨組織黨員優(yōu)化調(diào)整方案，并到檢測(cè)公司調(diào)研了解檢測(cè)業(yè)務(wù)開展及公司資質(zhì)提升等相關(guān)工作情況。
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